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怎样去面对和处理别人的批评呢?不同的人会有不同的处理方法,我们也会有自己的一套,有时我们会觉得自己处理得不错,有时候却是不行。首先我们得注意的,或者说我们今天所思想的,不是所面对的批评和赞美,到底是不是真实,我们没有时间去探讨这个问题,也不会追究这些话语的来源,到底是来自我们的敌人呢?还是来自我们的朋友呢?或者这些是出自别人内心的感觉呢?又或者只是表面上说一套而已呢?又或者它是合理的,或是不合理,表达出来的时候是毫不留情的把你攻击得体无完肤呢?还是以柔和的语气和态度来表达呢?我们不会考虑到上面所提到的问题和情况。

我们所要集中思想的,只是到底我们该怎样去回应,去面对和处理这些情况。因为来源出自那里?怎么会来到我们面前?到底是不是真实,都无关重要,或者说都没有关系,问题乃在于我们到底是怎么去回应?怎样去作出反应?箴言有些很清楚的教导,是特别针对批评的,对我们今天依然很实用,很有帮助。下面我会读几段箴言上的话语,希望你留心细听。

首先箴10:17,这里说:“谨守训诲的,乃在生命的道上;违弃责备的,便失迷了路。”
箴13:10说:“骄傲只启争竞,听劝言的,却有智慧。”
箴13:18说:“弃绝管教的,必致贫受辱;领受责备的,必得尊荣。”还有,
箴15:31-32说:“听从生命责备的,必常在智慧人中。弃绝管教的,轻看自己的生命;听从责备的,却得智慧。”
19:20又说:“你要听劝教,受训诲,使你终久有智慧。”
23:12:“你要留心领受训诲,侧耳听从知识的言语。”
24:10:“你在患难之日若胆怯,你的力量就会微小。”
25:12:“智慧人的劝戒,在顺从的人耳中,好像金耳环,和精金的妆饰。”
28:13:“遮掩自己罪过的,必不亨通;承认离弃罪过的,必蒙怜恤。”
29:1:“人屡受责罚,仍然硬着颈项,他必顷刻败坏,无法可治。”

单是箴言这一卷经卷,里面就有好多类似的经节。圣经很清楚的告诉我们,“批评的话”,或者说“责备的话”,对我们的生命,其实是会起正面的作用的。因此让我们先确定一件事,不是所有的批评都是坏的,因为箴言一再的指出,或者是一再劝导我们,要留心批评的话,要用正面的态度,积极的态度去思考别人的批评,就可以从其中获得益处。因为责备的话和批评的话,其中有些是我们一生受用不尽的。

然而,为什么我们往往不能用正确的态度,去回应别人的批评和赞美呢?我想其中一个很主要的原因,就是我们感到自我的形像太低落,太可怜所引起的。换句话说,我们感到自己没有价值。当一个人的感情受到伤害之后,那怕是很多年以前所发生的,但所带来的影响,依然存到今天。有些人早年所受到父母或师长朋友的伤害,长大之后一直受到困扰和影响,他们觉得自己没有价值,自己不被接纳,这些伤害性的话一直溍藏在他们心底,一辈子都抹不掉。一个自我形像低落的人,会觉得自己永远无法达到自己的期望,也无法达到别人的要求,更无法达到神的要求。当有人前来批评他们的时候,他们就感到难以接受,不管别人所批评的是什么,是属实的或者是虚构的,他们都接受不了。为什么呢?不要只看这些人的感情脆弱,受不了别人的批评这么简单;其实在背后,是因为他们长的过程里受过别人的批评,或者说他们是在别人的批评和责骂之下成长的,所以他们看一切批评的话,都如出一辙,都是像童年时候所受到的一样,都是具伤害性的。

事实上,不少人真的是在批评中长大的,因为还是孩子的时候,无论他们做什么,怎么做,在长辈们的眼里看来都是不对的,都是有瑕疪的,都是需要纠正的。不管是他们的表现,说话,行为,做事方法,甚至是日常的生活方式,衣着仪态,都没有一样是别人看得顺眼的,所以他们每一方面都饱受别人的批评。这些人的内心充满着伤痕,也完全失去了对自己的信心,因为他们不相信自己所做的,不相信有一件事是不用别人修正或批评的。因此长大以后,他们就很难面对别人的批评,因为他们把每一个批评都看作是对他的攻击,都是不友善的。即使有些人是善意的批评,是希望能够帮助和加强他能力的表现,又或者是改变他一些不太好的习惯和态度的时候,他们都一样无法接受。这是因为他们在情感上,曾经被深深的伤害过,所以无论是什么形式的批评,他都很敏感,防卫心很重,都主观的认定对方是在拒绝他。

请我们留意,如果你无法接受批评,如果你的情感,在成长的过程里受过到很大的伤害,而你又从来不去处理这受过伤害的感情,那么你将会在成长的路上,受到很大的阻碍。各方面的发展,都会因为你不能接受批评而受到限制。因为我们没有一个人是完全的,是从来不会犯错的,我们其实都需要别人的指正,而我们在很多方面都需要改变和学习。要是我们连别人的批评都接受不了,我们又怎么能成长呢?

所以,一个不能接受别人批评的人,其中一个很主要的原因,是因为他的自我形象低落。

另一个“不能接受别人批评”的原因,是因为他是一个“完美主义者”。我所指的“完美主义者”,不是说他们追求完美,乃是指他们以“完美”作为自己的目标和期望,而对自己作出完美和完全的要求。他对自己有极高的要求和期望,不容自己稍有差错,他们甚至对自己的要求严苛到一个地步,比神对他的要求还高。那就是说,一些神没有要求他做的,他也要求自己去做到,而且不容许自己有任何的失误。他们对自己作出严厉的要求,要自己做到这样,做到那样,他们尝试在各方面都做到无懈可击,不许自己出错,又或者有美中不足的地方,所以也不容许别人对他所做的作出任何的批评。或者说他们因此不能法接受别人任何的批评,因为他们有自己的一套“完美”的标准。他们自己已经定了的标准和目标,是修正的,如果你提出你的要求,见解希望对方考虑,他会以为你是故意在跟他作对。

第三个人不能接受批评的原因,是因为“骄傲”。这些人多半对自己有很高的评价,他们认为自己是不会做错的,而他们也看自己是个好人,是不会犯错的,而他们自认为自己的表现是别人所不能比的。这些人自视什高,以为自己比别人强。因此他们无法接受别人的批评,一个骄傲的人,是很难接受别人批评的,不管对方的批评是不是中肯,是不是正确。然而,在我们的一生中,面对批评是无可避免的事。既然我们无法去逃避,到底该用什么样的态度去作出反应呢?到底我们该怎样面对和处理别人的批评呢?在提出一些积极的建议之前,让我们先来认识,一个不能接受别人批评的人,会有怎样的结果?一个绝对不能接受任何形式批评的人将会怎样?

首先,一个不能接受别人批评的人,它会不自觉的限制了他内在的潜能。这包括知识上的,情感上的,以及心灵上的。如果不接受别人任何形式的纠正或建言,那么我们就是把自己困在自我很窄的框框里,作不了任何的改变和突破,也无法成长。这不但是在知识上,在工作,在待人接物上,也在情感上和心灵上也是一样,无形中都会为进一步的发展带来限制。

有些人不能爱人,是因为不知道怎样去爱。也许他们充其量只懂得去把一些东西给别人,给人这些那些,但却不懂得怎样在感情上表达,不懂得怎样去和所爱的人达成美好的互动,因为他们不懂得怎样去爱。而背后的原因是因为他们害怕失败,害怕受到批评。一个人如果不能接受批评,他就不懂得怎样去爱别人,因为没有两个人是完全一样的,我们都不一样。当对方表达他的爱的时候,他的表达方式跟我们的表达方式,也不会一样。而出于爱心的建议,很自然的跟我们所想的也不一样。

所以不懂得接受批评的人,很可能不自觉的拒绝了别人的爱,而自己也能正常的爱人。因此,他的成长就受到了限制,而他属灵生命的成长也受到了阻碍。因为当神透过圣灵指出我们的罪,叫我们知罪的时候,我们的回应会是习惯性的拒绝。因为神的话语是对自我的挑战,当神的话语来到的时候,我们是欣然接受,自己责备自己,有信心与所听见的道调和呢?还是坚持己见,因着不愿被改变,就硬着心,不尊重神的道,掩而不听,让它随流失去呢?我们的心田是好土,还是硬土呢?如果我们信主,十年二十年,发现自己属灵的生命依然停留在原地,没有长进,我们一定要了解问题所在。弟兄姐妹,“神阻挡骄傲的人,赐恩给谦卑的人”。一个不能接受批评的人,最后的结果可能就是白占地土,空有枝叶,不能结果。

另一个不接受批评所带来的结果,除了是严重的防碍他的成长之外,他也不能真正了解到自己到底是个怎样的人,或者自己真正的情况到底怎样。这些人永远不会真正认识自己,因为他听不进别人的批评,也不接受别人的批评,只固执自己对自己的看法和评价,以为自己就是这样的人。

而他所不愿意接受的别人对他的看法和观感,其实很可能是更准确,更加正面的看法。所以朋友出于爱心的批评好像一面镜子,能使我们更清楚看见自己。但是当一个人不接受的同时也就无法得知自己的真相。

其实,我们对自己的看法,跟别人对我们的看法,一定不会完全一样。别人看我们常常是远观,所以他们的判断是客观的,只是根据他们所看到的事所作的判断,而我们自己又是“当局者迷”,所看的是很主观的。因此每个人其实都需要听取别人的意见,接纳别人的看法,藉此不断改进自己和纠正自己的错处,这样才会有进步的空间。不要一开始就怀疑他人的动机,把所有的批评都当作是针对人身的攻击,而加以拒绝;其实大部份人的批评可能都是善意的,不过是一种意见的交流而已,不要一听就起反感。

同时,很多人在批评的时候,言词上也不是恶意的,或者是严厉的,反而常常是柔和的,友善的,所以我们应该开放自己去聆听和思想。当然,有一些批评,我们怎么听都会感到不舒服,特别是那些我们的确是做错了的事情,我们需要更正,甚至需要道歉,或者需要承担责任,我们会感到接受批评和指正是一件难堪的事。又或者有些事情,我们很想逃避责任,很想找借口保护自己,我们不想听到别人的批评。不论对方说的对不对,我们在情感上,在主观上已经拒绝了。

还有,当人拒绝接受批评的时候,除了无法成长,无法了解自己的真实情况之外,还有一个可怕的危机就是,他会执迷不悟的继续错下去。因为不听别人的批评,所以就继续走原来错误的道路,结果一错再错。有些人因为一错再错,在同一件事上,或是某一种品格上长年不能长进,因而付出很大的代价。追根究底还是在于他不愿意听取别人的批评和指正。虽然人多次对他们说:“你不应该这么做,你不应该这样处,或者是你不应该朝这个方向走,你不应该有这种行为。”又或者有人预先警告过你,但如果你掩耳不听一意孤行的话,最后吃亏的还是自己。

有些时候,拒绝他人的批评所带来的损失是金钱上的。有时候是友谊上的损失,或是关系上的损失。有些人因为不听劝,因而丢了工作,甚至断送了前途。有的人,因为不能接受批评,在人际关系失败,甚至失去家庭,让旁观的人为他们感到叹息。“要是他们一开始听取他人的意见和批评,对自己和自己的处境有更清楚的认识,更多了解自己和别人眼中的他,而作出改善的话,情况不会弄得这样糟。”亲爱的弟兄姊妹,在我们漫长的人生岁月里,的确有时候是需要别人作出纠正和批评的,特别是圣灵的光照,我们更不能不听从。

我们会喜欢神使用别人来安慰我们,特别是使用我们所爱的人来帮助我们,我们感到很舒服。但是有的时候,神也藉着我们不喜欢的人,甚至不认识的人来传达神要他们传的信息。神的意思是好的。是要我们开始的时候感到难受,但最终却是给我们带来宝贵的益处。相信许多弟兄姐妹都有过这样的经验。

那么,到底我们该用怎样的态度去面对和处理别人的批评呢?不论别人所批评的,是不是属实,不是不合理,是不是友善,这其实都没有分别。问题只在于我们回应的态度。那么,到底怎样才是合适呢?

首先我要提的,就是不要立刻加以拒绝或负面的态度去作出回应,或者想找个人去谴责,又或者马上维护自己,找理由为自己辩护。这是不必要的,我们不要立即作出这样的反应来,这也不是面对批评的正确态度。

也许你会反驳说:“你不晓得对方向说的话多难听,让我多没面子!”不错,一时之间的感受,也许的确这样,但这不是我们要探讨的问题,其实这也没有任何分别,我们所要思想的是怎样去回应。当我们听见一些让我们感到伤心和难受的批评的时候,让我们依然保持冷静,问问自己,“到底这些话是真的吗?”“这个人所说的,是真实的吗?”我们必须先认清这一点,在字句上有准确的掌握。雅1:9,雅各提醒我们“我亲爱的弟兄们!这是你们所知道的;但你们各人要快快的听,慢慢的说,慢慢的动怒。”

亲爱的弟兄姐妹,要是我们希望在属灵上有所成长,我们就要有一颗受教的心灵,那就是我们乐意承认自己的错,承认自己是有限的。人非圣贤,孰能无过呢?天下底没有不犯错的人,所罗门王也说“世上没有人不犯罪的人”。承认错误并不是一件可耻的事情,当我们受到批评的时候,求主帮助我们,先把别人批评的话仔细的听清楚,分辨“到底这些话是真实的吗?”“他们所说的我,真是这样的吗?”这是我们该做的。而不是一开始就拒绝,心里起反感。不要将所有批评的话都拒诸门外,要留心判断。

跟着我们要在神面前察验,我们可以这样跟神祷告“主啊,你到是不是要藉着某人的批评来对我说话?这些批评让我感到受羞辱,但主你许可它发生,神是否有话要向我说呢?”我们要做的,就是开放自己的心灵,不要拒绝批评,开放自己,诚实的向神求问,到是不是神有话要跟我们说。我是否应该反覆思考对方所说的话。甚至我们可以先感谢对方给了我们这样的批评,然后表示我们会思考他们所说的话。这是一个成熟的基督徒的表现,不是凡是批评的话都拒绝,然后继续我行我素的,不理会别人。这样,我们就失去被神塑造的机会,而是先把别人的话接收下来,并且表示对于对方所给的批评的感激,因为那或许成为日后我们纠正自己的一个动力。那岂不是说是“别人的这番批评,帮助了我们成长吗?”

也许对方来意不善,有心中伤,但是我们也应该有容人之量,而且更应该开放自己的心胸,一方面感谢对方给我的批评,而且还可以问对方:“还有别的吗?”我们感谢对方指出一些我们没有注意到的问题,然后表示我们会考虑他们的意见和批评。这并不表示我们一定会改变自己,但是礼貌和心态上,我们却得去接受和评估对方说话的含意。事实上,有些时候,我们这样的态度,还会令对方措手不及,特别对方是带着恶意来的时候,常常没有想到我们会有这么温和,这么大方的反应。心怀敌意的人,常常在这个时候感到不好意思。

我们不要错过任何一个批评,因为其中有可能是神透过它来向我们说话的,我们若是拒绝了,就是失去了一个成长的机会。神要我们在生命中成长,而批评的话,是其中一样可以帮助我们成长的方法。既然神容许批评进入我们的生命中,不管它们是令我们感到多难堪多痛苦,但其中必然有令我们获益的地方。就当作这是一个成长的机会吧。

我们如果能够看批评是“属灵成长的机会”,我们就能够轻易的以正确的心态度去面对和回应。要是对方的话真的中肯有用,我们真的因此而成长,在某些错误上得到了纠正,我们更要感谢对方当日的批评。今天,我们都生活在一个渴望获得别人接纳和欣赏的风潮里,然而我们要小心,不要把自己的一切建基在别人的意见和话语上,神从来不希望我们的生命,是建基在别人的话语上,因为神已经给了我们足够的肯定和接纳。

我们的生命是蒙圣灵所改变了的,弗5:15-20说:“你们要谨慎行事,不要像愚昧人,当像智慧人。要爱惜光阴,因为现今的世代邪恶,不要作糊涂人,要明白主的旨意如何。不要醉酒,酒能使人放荡,乃要被圣灵充满。当用诗章、颂词、灵歌,彼此对说,口唱心和的赞美主。凡事要奉我们主耶稣基督的名,常常感谢父神。”